hbaze-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

hbaze তার প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

আপনি যখন hbaze-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রে বা পাসপোর্টে উল্লেখিত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট পর্যায়ে আমরা পরিচয় যাচাই নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের তথ্য

১.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের তথ্য রেকর্ড করি:

• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের শেষ কয়েকটি অঙ্ক (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

১.৪ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য

আপনি যখন hbaze প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

hbaze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৩.২ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদারগণ আমাদের গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি দাবি বা বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে, প্রতারণা বা অর্থ পাচার তদন্তে সহায়তার জন্য, কিংবা আমাদের বা তৃতীয় পক্ষের বৈধ স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি hbaze কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরযোগ্য সম্পদ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ব্যতীত hbaze কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

hbaze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তবে আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

hbaze বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা সেই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করি:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে এই তথ্য দেখার অনুরোধ করা যাবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আমাদেরও স্বার্থে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি আমরা যথাযথভাবে বিবেচনা করব।

৭.৫ তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার এবং প্রয়োজনে অন্যত্র স্থানান্তরের অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

hbaze সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের ফলে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

৯.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।